Liebe Führungskräfte, liebe Leser,
bei einem Kunden, den ich als externer Berater in den Bereichen Führungskräfte Coaching und Change Management begleite, haben wir in den letzten zwölf Monaten einen tiefgreifenden Wandel in der Führungsstruktur erlebt.
Diese Fallstudie zeigt exemplarisch, wie essenziell authentische Führung, offene Kommunikation und unmittelbare Nähe zum Team für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens sind.
Ausgangssituation: Ein Wandel, der nicht überzeugt
Vor etwa einem Jahr wurde bei unserem Kunden ein neuer Geschäftsführer eingesetzt. Kurz nach der Übernahme zeichnete sich ein deutlich verändertes Betriebsklima ab. Wo früher eine herzliche, menschliche Atmosphäre herrschte, dominierte nun eine Führung auf Distanz. Es fehlte an direkter Kommunikation und persönlicher Nähe, sodass sich Frust breit machte und die Mitarbeiterfluktuation spürbar anstieg. In einer umfassenden Mitarbeiterbefragung im vierten Quartal äußerten 160 von 180 befragten Mitarbeitenden deutliche Kritik am neuen Führungsstil.
Konsequenzen und Neuausrichtung
Die Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung ließen keinen Zweifel: Veränderungen waren dringend erforderlich. Die Geschäftsführung reagierte und entschied sich für einen Wechsel in der Führungsebene. Mit dem neuen Führungsteam begann eine Phase der Neuausrichtung, die rasch positive Veränderungen mit sich brachte:
• Wiederherstellung von Nähe und Präsenz: Führungskräfte und Geschäftsleitung gingen aktiv mit gutem Beispiel voran und suchten den direkten Kontakt zu den Mitarbeitenden.
• Offene Kommunikation: Es wurde ein regelmäßiger Austausch etabliert, bei dem alle Teammitglieder ihre Meinungen und Verbesserungsvorschläge einbringen konnten.
• Aktives Engagement: Die Führungskräfte zeigten in allen Bereichen, dass sie nicht nur delegieren, sondern auch tatkräftig mit anpacken – ein Ansatz, der das Betriebsklima nachhaltig verbesserte.
Diese Maßnahmen führten dazu, dass sich nicht nur das interne Klima deutlich verbesserte, sondern auch ehemalige Mitarbeitende, die das Unternehmen verlassen hatten, wieder zurückkehrten.
Zentrale Erkenntnisse für nachhaltige Führung
Die Fallstudie unseres Kunden liefert wertvolle Einsichten, die auch für andere Unternehmen von Bedeutung sind:
• Präsenz und Nahbarkeit: Führung lebt von der persönlichen Präsenz der Entscheidungsträger. Ein sichtbarer, greifbarer Führungsstil stärkt das Vertrauen der Mitarbeitenden.
• Offene und transparente Kommunikation: Ein kontinuierlicher Dialog ist die Grundlage, um Missverständnisse zu vermeiden und das Engagement des Teams zu fördern.
• Authentisches Engagement: Führungskräfte, die selbst anpacken und sich aktiv einbringen, signalisieren Nähe und Wertschätzung – ein entscheidender Faktor für die Mitarbeiterzufriedenheit.
• Kleine Gesten mit großer Wirkung: Bereits kleine Veränderungen im Führungsverhalten können das Betriebsklima nachhaltig positiv beeinflussen.
Fazit: Führung auf Augenhöhe als Erfolgsfaktor
Diese Fallstudie zeigt, dass nachhaltige Führung weit mehr erfordert als klassische Top-Down-Entscheidungen. Echte Führungskräfte setzen auf Präsenz, offene Kommunikation und authentisches Engagement – Werte, die das Miteinander stärken und das Unternehmen nach vorne bringen. Als externer Berater empfehle ich daher, stets den direkten Draht zu den Mitarbeitenden zu suchen und Führung als einen dynamischen, interaktiven Prozess zu verstehen.
Führen Sie authentisch, seien Sie präsent und schaffen Sie ein Arbeitsumfeld, in dem sich jeder wertgeschätzt fühlt – denn nur gemeinsam können Unternehmen die Herausforderungen der Zukunft meistern.